Einführung
Eines der besten Werkzeuge, um effektiv mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, ist E-Mail-Marketing. Es ist eine Herausforderung, Menschen dazu zu bringen, ihre E-Mails zu öffnen, wenn sie ein überflutetes Postfach haben. Um sich abzuheben, ist Personalisierung erforderlich, sie kann das Engagement steigern und starke Beziehungen aufbauen.
Dinge, die Sie lernen werden
1. Was ist E-Mail-Personalisierung?
2. Wie kann man die Öffnungsraten im E-Mail-Marketing erhöhen?
3. Wie verwendet man Personalisierung im E-Mail-Marketing?
4. Was sind gute Öffnungsraten für E-Mail-Kampagnen?
5. Wie verbessert Segmentierung das Engagement im E-Mail-Marketing?
6. Fazit
Was ist E-Mail-Personalisierung?
E-Mail-Personalisierung hilft der Marke, die Bedürfnisse und Interessen des Empfängers anzusprechen. Das Ziel der Personalisierung ist es, dass sich die Empfänger wichtig fühlen, egal ob durch personalisierte Empfehlungen, dynamische Inhalte oder E-Mails, die basierend auf dem Verhalten der Nutzer ausgelöst werden. Der Hauptzweck der Personalisierung besteht darin, die Rücklaufquoten und das Engagement zu erhöhen.
Laut HubSpot ist die Transaktionsrate sechs Mal höher, wenn die E-Mail personalisiert ist, im Vergleich zu nicht personalisierten. Ein Beispiel für Personalisierung könnte ein Geschäft sein, das maßgeschneiderte Produktempfehlungen an die Verbraucher sendet, basierend darauf, was sie zuvor angesehen und gekauft haben. Personalisierte E-Mails fühlen sich wie ein Gespräch an, anstatt Massen-Nachrichten zu generieren.
Wie kann man die Öffnungsraten im E-Mail-Marketing erhöhen?
Das Hauptziel von E-Mail-Kampagnen ist es, die Öffnungsraten zu erhöhen. Im Folgenden sind einige Strategien aufgeführt, die Ihnen helfen können, diese zu verbessern.
1. Großer Betreff: Das erste, was der Empfänger in der E-Mail bemerkt, ist der Betreff. Personalisierung in der E-Mail kann sie ansprechender machen.
2. Optimieren Sie die Versandzeit: Sie müssen wissen, wann Ihr Publikum am aktivsten ist. Testen Sie verschiedene Zeiten des Tages oder der Woche, um dies herauszufinden. Die personalisierte E-Mail-Zeit sorgt dafür, dass sie den Empfänger erreicht, wenn er online ist.
3. Segmentierung: Die E-Mail muss auf einer bestimmten Basis unterteilt werden, zum Beispiel basierend auf Verhalten, Interessen, Standort und Demografie. Die gezielten E-Mails sind relevanter und haben eine höhere Wahrscheinlichkeit, geöffnet zu werden.
4. Testen und verfeinern: Sie können A/B-Tests verwenden, um zu verstehen, was am besten funktioniert. Probieren Sie verschiedene Betreffzeilen, Inhalte und Zeiten aus. Die richtige Kombination wird helfen, die Öffnungsraten zu erhöhen.
Campaign Monitor hat eine Fallstudie veröffentlicht, in der die Anpassung der Betreffzeile und Tests von E-Mail-Formaten die Öffnungsraten innerhalb von drei Monaten für ein Einzelhandelsunternehmen um 30 % steigerten.
Wie verwendet man Personalisierung im E-Mail-Marketing?
Die Bedeutung der E-Mail-Personalisierung besteht darin, Daten zu verwenden, um E-Mails zu erstellen, die den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden entsprechen. Lassen Sie uns gemeinsam lernen, wie man Personalisierung voll ausschöpfen kann.
1. Dynamische Inhalte: Sie müssen wissen, wann Sie den Inhalt der E-Mail basierend darauf ändern, was die Menschen zuvor getan und bevorzugt haben.
Zum Beispiel, wenn jemand häufig etwas kauft und dann ähnliche Produkte angezeigt bekommt, erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass er den Kauf tätigt. Tools wie Mailchimp können helfen, anpassbare E-Mails zu erstellen.
2. Verhaltensauslöser: Versenden Sie automatisierte E-Mails, die durch spezifische Aktionen ausgelöst werden, zum Beispiel eine Erinnerung an den leeren Warenkorb oder Rabatte, die die Person auf die Produkte, die sie kaufen möchte, nutzen kann. Dies kann ihnen helfen, ihren Kauf abzuschließen.
3. Standortbasierte Inhalte: Viele verschiedene Unternehmen haben Filialen an vielen verschiedenen Standorten. Sie können personalisierte E-Mails über Angebote und Rabatte an die Kunden jedes spezifischen Standorts senden. Eine Bekleidungsmarke verwendete dieselbe Strategie, die zu 40 % mehr Klicks auf die E-Mail führte. Ähnlich verwenden bestimmte Marken wie Puma Standortdaten, um personalisierte E-Mails über verschiedene Angebote während großer Sportereignisse in verschiedenen Städten und Standorten zu senden.
Durch das Sammeln und Analysieren von Daten können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, die direkt auf die Bedürfnisse jedes Empfängers eingehen, was zu höherem Engagement und besseren Ergebnissen führt.
Was sind gute Öffnungsraten für E-Mail-Kampagnen?
Im Allgemeinen liegt die Öffnungsrate von E-Mails zwischen 15-20 % und kann je nach Branche und Art der Kampagne variieren.
Manchmal liegt die Öffnungsrate sogar unter dem angegebenen Prozentsatz, aber das müssen Sie nicht beunruhigen. Wir müssen uns auf die Dinge konzentrieren, die uns helfen, die Öffnungsrate zu erhöhen, wie Betreffzeile, Segmentierung und Standort. Im Laufe der Zeit werden Sie die Verbesserungen sehen.
Sie können E-Mail-Authentifizierungstools wie DKIM, SPF und DMARC verwenden, die sicherstellen, dass Ihre E-Mail nicht im Spam landet.
Öffnungsraten sind nicht das einzige, worauf Sie achten müssen, Sie müssen auch die Klickrate überprüfen. Wenn die Öffnungsrate höher ist, aber die Klickrate nicht, dann sollten Sie den Inhalt oder den Call to Action verbessern.
Wie verbessert Segmentierung das Engagement im E-Mail-Marketing?
Um Ihre E-Mails für jede Gruppe relevanter zu machen, können Sie Segmentierung verwenden. Sie ermöglicht es uns, die E-Mail in kleinere und spezifischere Gruppen zu unterteilen. Wenn der Inhalt maßgeschneidert und personalisiert ist, erhöht sich die Engagement- und Interessensrate des Publikums.
Zum Beispiel kann eine Schönheitsmarke ihre E-Mails basierend auf der bisherigen Kaufhistorie, dem Geschlecht und auch durch die Browserverlauf aufteilen. Wenn die Person ein langjähriger Kunde ist und etwas kaufen möchte, können Sie sie über alle Rabatte informieren, die sie nutzen kann. Wenn jemand nach Wintermänteln sucht, können Sie ähnliche Produkte vorschlagen. Dies macht E-Mails persönlicher.
Forschungen von Mailchimp zeigen, dass die segmentierten Kampagnen eine 14,31 % höhere Öffnungsrate und eine 10,95 % höhere Klickrate haben. Segmentierung hilft, den Inhalt mit den Interessen des Publikums in Einklang zu bringen.
Fazit
E-Mail-Personalisierung kann es einfacher machen, Ihr Publikum zu erreichen. Durch die Anpassung des Inhalts und die Segmentierung können die Öffnungsraten und das Engagement des Publikums gesteigert werden.
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